제출하신 관리행정 자료와 기록을 기준으로 집합건물 관리 전반의 리스크와 우선조치 항목을 정리해 드리는 문서 기반 점검 서비스입니다. 결과는 즉시조치·주의관찰·정상관리 3단계로 구분해 리포트로 전달합니다.
자주 묻는 질문
서비스 이용 전 확인하실 기본적인 질문과 답변입니다.
오피스텔, 상가·복합시설, 지식산업센터, 아파트 등 집합건물 관리주체라면 이용하실 수 있습니다. 위탁관리회사, 관리단·입주자대표회의, 관리사무소 모두 신청 가능합니다.
RiskCheck 종합진단보고서를 기본으로, 서비스 유형에 따라 개선 실행계획과 자료요청 체크리스트를 함께 제공합니다. 결과파일은 진행조회 화면에서 확인·다운로드하실 수 있습니다.
RiskCheck 종합진단, RiskCheck 기본점검, 관리행정지원, 보고지원으로 구분됩니다. 접수 화면에서 신청 서비스를 선택하시면 됩니다.
아니요. 법률자문, 소송대리, 회계감사는 제공 범위에서 제외됩니다. RiskCheck는 제출자료를 기준으로 관리 공백과 확인 필요사항을 정리하는 서비스이며 전문자격 업무를 대체하지 않습니다.
아니요. 문서 기반으로 영역별 기준을 적용해 정리하되, 최종 결과는 담당자가 직접 검토해 확정합니다.
관리규약·운영규정, 계약서·위탁자료, 회계·정산자료, 총회·회의자료, 민원·분쟁자료, 기타 첨부자료 6개 카테고리로 나누어 제출하시면 됩니다. 최소한 관리규약·운영규정은 반드시 포함되어야 접수가 완료됩니다.
가능합니다. 우선 보유하신 자료로 접수하시면 담당자가 확인 후 필요한 자료를 추가자료 요청으로 안내드립니다. 요청 항목은 진행상태 화면에서 확인하고 항목별로 제출하실 수 있습니다.
아니요. 별도 회원가입 없이 접수하실 수 있습니다. 접수가 완료되면 접수번호가 발급되며, 접수번호와 입력하신 이메일 또는 연락처로 진행상태를 조회하실 수 있습니다.
가능합니다. 접수 화면에서 임시저장을 선택하시면 다시 이어서 작성할 수 있는 링크가 안내됩니다. 링크는 외부에 공유하지 마시고 안전하게 보관해 주세요.
PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, JPG, JPEG, PNG, ZIP 형식을 지원합니다. 실행파일 등 위험 확장자는 보안상 업로드가 차단됩니다.
파일 1개당 기본 50MB까지 업로드하실 수 있으며, 접수건 전체 기준으로도 용량 상한이 적용됩니다. 용량이 큰 자료는 ZIP으로 묶어 나누어 올려 주세요.
파일별로 업로드 완료·진행·실패 상태가 표시됩니다. 용량 초과, 형식 오류, 네트워크 중단 등 사유가 함께 안내되므로 해당 파일만 수정해 다시 올리시면 됩니다.
보안 검사가 불가능하므로 기본적으로 차단됩니다. 암호를 해제한 뒤 업로드하시거나 고객지원으로 문의해 주세요.
접수 완료 이전 또는 자료 확인 단계 이전이라면 고객지원으로 요청하실 수 있습니다. 취소 처리된 접수건은 진행상태 화면에 취소 상태로 표시됩니다.
가능합니다. 접수건마다 별도의 접수번호가 발급되며 각각 독립적으로 진행·관리됩니다.
제출자료의 양과 추가자료 요청 여부에 따라 달라집니다. 접수 완료 → 자료 확인 → (필요 시 추가자료) → 리스크 검토 → 결과 정리 → 결과 전달 6단계로 진행되며, 현재 단계는 진행상태 화면에서 언제든 확인하실 수 있습니다.
진행상태 확인 화면에서 접수번호와 접수 시 입력하신 이메일 또는 연락처를 입력하시면 됩니다. 확인이 완료되면 단계별 진행상황과 추가자료 요청 내역을 보실 수 있습니다.
접수번호 형식(TV-YYYYMMDD-0000)과 이메일·연락처가 접수 시 입력값과 동일한지 확인해 주세요. 반복해서 일치하지 않으면 보안을 위해 일정 시간 조회가 제한될 수 있습니다.
추가자료 요청이 등록되면 진행상태 화면에 요청 항목과 안내 문구, 제출기한이 표시됩니다. 항목별로 파일을 선택해 제출하시면 담당자가 다시 검토합니다.
제출기한 경과 후에도 자료가 제출되지 않으면 사전 안내를 거쳐 자료 미제출 종료로 처리될 수 있습니다. 재검토가 필요하시면 새로 접수해 주세요.
내부 사유로 일시 중단된 상태입니다. 사유와 재개 예정은 담당자가 안내드리며, 재개되면 이전 진행 단계로 복귀합니다.
결과 보안링크는 기본 30일간 유효합니다. 만료된 경우 접수번호로 다시 조회하시거나 고객지원으로 재발급을 요청해 주세요.
담당자가 결과를 공개 처리한 이후에만 결과파일이 노출됩니다. 결과 정리 중 단계에서는 아직 공개된 파일이 없을 수 있습니다.
PDF 형식의 결과파일은 보고서 미리보기 화면에서 브라우저로 바로 확인하실 수 있으며, 다운로드도 가능합니다.
수정본은 새로운 버전으로 등록되며 기존 버전은 이력으로 보존됩니다. 공개된 최신 버전이 결과 확인 화면에 표시됩니다.
모든 제출 자료는 비공개 저장소에 보관되며, 권한이 있는 담당자만 접근할 수 있습니다. 다운로드·상태변경·결과공개 등 주요 행위는 모두 이력으로 기록됩니다.
내부 검토용 파일과 고객 공개용 파일은 저장 경로와 접근 권한이 분리되어 있습니다. 담당자가 공개로 지정한 파일만 신청인에게 노출됩니다.
접수자료는 서비스 종료 후 기본 3년간 보관되며, 보관기간이 만료되면 저장 파일과 메타데이터를 함께 파기하고 파기 이력을 남깁니다. 법령·계약상 별도 기간이 필요한 자료는 해당 기간이 우선 적용됩니다.
네. PC와 모바일에서 동일한 기능을 제공하는 반응형 웹으로 제공됩니다. 모바일에서는 홈 화면에 추가(PWA)하시면 앱처럼 빠르게 접속하실 수 있습니다.
문의하기 화면에서 유형을 선택해 남겨 주시면 접수 후 공식 이메일로 답변드립니다. 대표전화 010-2993-6406 또는 [email protected] 으로도 연락하실 수 있습니다.
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