개인정보처리방침
개인정보 수집·이용·보관 및 안전조치 기준입니다.
시행일자: 2026년 8월 1일
최종 수정일: 2026년 8월 1일
1. 총칙
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2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집합니다:
접수 정보: 신청인명, 소속·관리주체명, 연락처, 이메일
현장 정보: 건물명, 주소, 건물 유형 등 관리현장 관련 정보
제출 자료: 관리규약, 계약서, 회계·정산자료, 총회·회의자료 등 이용자가 업로드한 문서
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자동 수집 정보: 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 다운로드 이력 등 서비스 이용기록
3. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 정보를 다음 목적에 한하여 이용합니다:
접수 처리: 접수번호 발급, 제출자료 검토, 추가자료 요청 및 확인
진행 및 결과 관리: 진행상태 조회 인증, 결과 리포트 작성 및 전달
고객 응대: 문의 접수와 답변, 서비스 진행 안내
보안 및 감사: 부정 이용 방지, 접근·다운로드 이력 관리
회사는 마케팅·광고 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
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서비스 제공에 필요한 범위 내에서 신뢰할 수 있는 수탁사(호스팅, 파일 저장소, 이메일 발송 등)에 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 사실과 수탁자를 본 방침에 공개합니다.
법령에 따른 요구가 있는 경우에 한해 관련 기관에 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 파기
접수자료와 관련 개인정보는 서비스 종료 후 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 다만 법령 또는 계약상 별도의 보관기간이 요구되는 자료는 해당 기간을 우선 적용합니다.
보관기간이 만료되면 데이터베이스의 메타데이터와 저장소의 파일을 함께 파기하며 파기 이력을 기록합니다.
이용자가 파기를 요청하는 경우, 원본·파생파일·백업본의 처리방식을 확인하여 안내합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 보호하기 위해 다음의 조치를 적용합니다:
접근 권한 통제: 관리자·최고관리자 역할 분리 및 서버측 권한 검사
전송 구간 암호화: HTTPS 적용
저장소 분리: 내부 검토파일과 고객 공개파일의 저장경로·권한 분리
이력 관리: 상태변경, 결과공개, 다운로드, 계정·설정 변경 이력 기록
계정 보안: 비밀번호 단방향 해시 저장, 로그인 실패 제한, 세션 만료 적용
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
개인정보 열람 요청
오류 정정 및 삭제 요청
처리정지 요청
동의 철회 (해당되는 경우)
권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
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8. 쿠키 및 자동 수집 정보
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9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 주식회사 트러스트빌 대표
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대표전화: 010-2993-6406
10. 개인정보처리방침의 변경
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11. 문의처
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